NOTRE OFFRE
Après une phase d’étude de votre structure,
nos ingénieurs conseil vous proposent des solutions techniques en fonction de vos installations et de vos exigences.
Nos offres comprennent :
l’étude et l’analyse de votre infrastructure
l’accompagnementdans le choix de votre solution VoIP
la commande et l’installation de vos lignes
la formation des utilisateurs
la maintenance du système de VoIP.
mobilité :
restez toujours joignable,
où que vous soyez
la norme VoIP vous donne une mobilité mondiale, quelque soit votre accès internet, le réseau vous reconnaît et
vous permet de recevoir automatiquement vos appels à partir d’un même numéro mondial, de configurer votre téléphonie,
de retrouver tous vos messages dans la même boîte qu’ils soient de nature fax, email ou vocal.
En tant que responsable téléphonie vous ajoutez sans limite autant de postes et de lignes souhaitées
et les déplacez si nécessaire en deux secondes pour accompagner la croissance et la mobilité de votre entreprise.
Mobilité-Contrôle-Economie-Convergence
Contrôle
Sans connaissance technique particulière, un simple accès web dans le monde vous permet de configurer et visualiser l’ensemble de votre parc de téléphones mono ou multi sites, vous avez en temps réel l’ensemble des appels reçus, émis, internes, par poste, par groupe de postes, par site, par pays …
Economie
Appels illimités et gratuits entre personnes équipées de la technologie Pulsa Telecom quelle que soit la situation des deux personnes dans le monde, appels en communications locales sur l’Europe et les USA (tarif communications locales)
Convergence
votre système de téléphonie partage enfin avec votre informatique le même support, les mêmes annuaires et permet ainsi d’enrichir votre travail de services de visioconférence, de CTI (savoir qui vous appelle avant même d’avoir décroché), de CRM (liens avec l’historique des clients/fournisseurs/prospects), centre d’appels (enregistrement des appels, intrusion, appels prédictifs, gestion des files d'attente, services de Serveur Vocal Interactif)
NISTEL
- Lignes analogiques
- Extension interne: maximum 50
- IVR : Iteractive Voice Response
- Accueil telephonique avec Music en attente
- Call queue (file d ‘attente)
- Acces a l’historique des appels
- Boite vocale
- Statistiques des appels Personalises
NISTEL PRO
- Lignes analogiques
- Supporte le BRI (RNIS)
- Extension interne: maximum 400
- Acces Multisites en reseau IP
- Echo conciliation au niveau du Hardware
- IVR : Iteractive Voice Response
- Integration CTI / interface agent
- Integration d'un mini CRM
NIVADA
- Lignes analogiques
- Supporte le BRI (RNIS)
- Supporte le PRI (Primary Rate Interface)
- Extension interne illimitee
- IVR : Iteractive Voice Response
- Integration CRM utilise par le client
- Creation de script puissant par interface web
- Integration CTI / interface agent